FAQs

-Hoelang moet ik wachten tot een product binnenkomt na bestelling?

We verzenden de producten (mits die voor 23:59 besteld zijn) de volgende dag naar uw adres toe, hierbij zit een verwachte levertijd van 2 werkdagen.

-Tot hoelang na mijn bestelling kan ik mijn producten retourneren als ik er niet tevreden over ben?

Retourneren kan tot 14 dagen na aankoop. De kosten hiervoor komen wel voor de klant zelf in rekening. 

-Wat zijn de verzendkosten voor leveringen binnen Nederland?

Bij bestellingen boven een bedrag van €40 is de verzending gratis. Bedragen die lager zijn dan dit hebben een verzendkosten van €4,95. 

-Wat te doen bij een verkeerde levering?

Bij uitzondering kan het wel eens voorkomen dat een levering verkeerd gaat, maar dat lossen wij graag op voor u. Neem hiervoor contact op via info@jouweigenkeuken.nl.

-Hoe zit het met garantie?

Wij doen ons best om de producten in juiste staat bij u te leveren. Is dit niet het geval, en is een product beschadigd, is het belangrijk dat u contact op neemt met info@jouweigenkeuken.nl. Voorziet u ons van bewijs over de beschadiging, dan leveren wij u kosteloos een nieuw product in de juiste staat.